要提出保險理賠申請，您需要提供以下資訊：

• 您的 HelloRide 帳戶詳細資料
• 事故發生的日期和時間
• 事故描述
• 損害的照片或影片
• 警方報告（如適用）

保險理賠的處理時間會因案件的複雜程度而有所不同。通常，理賠申請會在 10-15 個工作天內處理。
在整個過程中，我們的客服團隊會隨時向您更新理賠進度。

是的，HelloRide 保留拒絕保險理賠申請的權利，如果證據不足以支持申請，或我們判定 HelloRide 對事故不負責，則理賠可能會被拒絕。

請確保在提交理賠申請時提供所有必要的文件和資訊，以避免延誤或被拒絕。